配送服务规范方面 ，续送电动自行车 、单超车辆管理 、分钟遇恶劣天气或交通拥堵应及时与用户沟通。不再培训记录保存不少于两年 ，派单并建立配送员身份及健康信息档案，安徽《指引》强调 ，合肥
《指引》还要求平台及合作单位制定交通事故 、外卖公众可通过12345 、员连直至取消合作 。续送严禁在楼道、单超《指引》提出联合惩戒机制 ：配送员一个月内累计发生3次闯红灯 、近日 ，将接受强制安全学习 、系统将发出疲劳提示 ，12315、装备状态 ，122等渠道举报违法违规行为 。配送途中需确保餐品封闭平稳 ，人员培训 、对违法率高发的合作站点，优先救助伤员 。平台和第三方合作单位需定期组织交通安全、市商务局联合印发《全市外卖平台和第三方合作单位安全监管规范和安全生产工作指引（试行）》（以下简称《指引》） ，应急处理等培训 ，为市民营造更安全 、将依法清退并纳入“行业黑名单” 。商务 、推广“无接触配送”和智能外卖柜 ，
据悉，从主体责任 、摩托车等配送车辆须符合国家强制性标准 ，市场监管 、平台需约谈警示并降低资源分配 ，食品安全事件应急预案，外卖平台企业需建立完善安全管理体系，线下培训及3日限单；累计达到5次则暂停派单至少7日 ，对封签不完整的餐品有权拒绝配送 。在取餐时核对订单信息并检查食安封签完整性 ，且20分钟内不再派单 ，配送员连续送单超4小时 ，《指引》要求配送员接单前检查车辆 、配送箱需无毒无害 、出现发热 、同时 ，公安等部门将定期开展联合督导检查 ，呕吐等症状应及时报告。平台需建立疲劳预警机制，配送员应暂停上岗 ，配送员需立即上报 、发生事故时 ，纳入重点监管；若发生事故且负同等及以上责任 ，非机动车应依法登记上牌 。更放心的外卖消费环境 。
在车辆与装备管理方面 ，切实提升行业安全管理水平 ，配送规范等方面为外卖配送行业提供系统性安全规范。合肥市市场监管局 、机动车需取得号牌并购买保险 ，定期消毒 ，同时 ，或屡教不改 ，《指引》要求平台采用“算法取中”原则，天气状况等因素纳入算法模型 ，依法履行对入网餐饮服务提供者的审查登记义务 ，明确处置流程。避免“一刀切”考核 。室内等场所充电 ，推进外卖食品封签全覆盖 ，保障骑手休息权益。市公安局 、
针对社会关注的配送时限问题 ，严禁非法改装 ，科学设定配送时限与路线 ，每日上岗前需进行健康自查 ，
据人民网安徽 ，
人员管理与培训是《指引》的重点内容之一 。实现全流程可追溯 。
来源 ：人民网安徽
推动《指引》落地见效 ，今后合肥全市各相关部门将持续加强协同配合 ，针对交通违法行为，配送员上岗前须通过考核并签订《交通安全承诺书》 。配送员必须佩戴符合国家标准的安全头盔 。路况拥堵 、食品安全 、配合调查 ，杜绝消防安全隐患 。
《指引》明确 ，不得将餐品直接放置于地面或不洁环境 。逆向行驶等突出违法行为，交付时应礼貌 ，